Todo se envía desde nuestro estudio de lotes pequeños en Miami, FL.
Tiempo de preparación
Los pedidos salen dentro de los dos días hábiles posteriores a la compra. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar los feriados de EE. UU. Durante reposiciones, lanzamientos y las semanas previas a los feriados importantes, el empaque puede tardar un poco más; si eso pasa, lo diremos en el sitio.
Algunas barras curan unos treinta días antes de estar listas para salir del estudio. Solo publicamos lo que ya está curado, así que todo lo que puedes agregar al carrito está disponible y listo para empacar.
Tarifas
El envío estándar es gratis en pedidos dentro de EE. UU. desde $75. Por debajo de $75, el envío estándar tiene una tarifa fija de $8. El envío exprés cuesta $15 en cualquier pedido. Los impuestos y el envío se muestran en el pago antes de que pagues, así que no hay sorpresas después.
Tiempo de entrega
Los pedidos estándar llegan en 3 a 5 días hábiles después de salir del estudio; los pedidos exprés llegan en 1 a 2 días hábiles. Te enviamos el seguimiento por correo en cuanto sale tu paquete. Una vez que el paquete está con la empresa de envíos, el tiempo de entrega depende de ella: los retrasos de la empresa, el clima y el volumen de los feriados pueden sumar algunos días.
A dónde enviamos
Enviamos solo dentro de Estados Unidos. El envío internacional todavía no está disponible.
Clima caluroso
Nuestras barras son estables hasta 95°F. Si haces tu pedido durante una ola de calor, escríbenos con tu número de pedido después de comprar y añadiremos un paquete de hielo adicional sin cargo.
Empaque
Envoltura de papel kraft, etiquetas con tinta de soya, cinta de origen vegetal y una caja de cartón. Sin fundas de plástico, sin plástico de burbujas, sin bolitas de espuma. Todo puede ir a tu composta o al reciclaje de papel.
Direcciones
Por favor, revisa bien tu dirección de envío al pagar. Solo podemos cambiar una dirección si el pedido aún no se ha empacado: escribe de inmediato a dazzlingcreationsbyliz@gmail.com y haremos lo posible.
Paquetes perdidos o dañados
Si el seguimiento dice entregado pero el paquete no aparece, espera 48 horas: a veces las empresas de envío lo marcan antes de tiempo. Si aun así no aparece, escribe a dazzlingcreationsbyliz@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo. Los artículos dañados durante el envío están cubiertos por nuestra Política de reembolso: envía una foto dentro de los 7 días posteriores a la entrega y los reemplazaremos.
Preguntas
Escribe a dazzlingcreationsbyliz@gmail.com y una persona real te responderá, por lo general en uno o dos días.